Panamá Combinado (Ciudad Y Playa), ¡Viaja este miércoles 10 de febrero de 2027!

Condiciones generales del servicio


La presente liquidación de servicios se emite con base en la información suministrada por la agencia mayorista y se rige por las siguientes condiciones, las cuales se entienden aceptadas al momento de confirmar la reserva y/o efectuar cualquier pago parcial o total.

1. Documentación y/o Requisitos migratorios
Es responsabilidad exclusiva del pasajero verificar y cumplir con todos los requisitos migratorios, sanitarios y documentales exigidos tanto por el país de origen como por el país de destino, antes de la fecha de viaje. Estos requisitos incluyen, pero no se limitan a: vigencia de pasaporte, visas, tarjetas de ingreso, permisos especiales, esquemas de vacunación, formularios migratorios y cualquier otro documento requerido por las autoridades competentes.
Para determinados destinos nacionales e internacionales, las autoridades migratorias o sanitarias pueden exigir la vacuna contra la fiebre amarilla como requisito de ingreso como Aruba, Curazao, Cuba, Brasil, Costa Rica entre otros destinos. En estos casos, el pasajero deberá portar el carné o certificado internacional de vacunación, aplicado dentro de los plazos exigidos por la normativa vigente (generalmente con una antelación mínima de 11 a 15 días antes del viaje).

Ni fantasytours SAS ni la agencia MAYORISTA asumen responsabilidad alguna por la negación de embarque, inadmisión, deportación o sanciones derivadas del incumplimiento de dichos requisitos. En caso de dudas, se recomienda consultar directamente con la autoridad migratoria o consulado correspondiente.

La información suministrada en esta liquidación es de carácter orientativo y no sustituye la verificación directa ante las autoridades competentes.
1.1 Viaje de menores de edad
Los menores de edad (hasta los 215 meses de edad) que viajen acompañados por sus padres deberán presentar documento de identidad y registro civil de nacimiento que permita verificar el parentesco. En caso de que el menor viaje con uno solo de los padres, con familiares o con terceros, deberá portar una autorización de viaje autenticada ante notaría, firmada por el(los) padre(s) que no viaja(n), conforme a la normativa vigente; esto aplica tanto para viajes nacionales como internacionales, de no portarse este documento fantasytours SAS o la mayorista intermediaria no se hace responsable de los servicios que no se puedan prestar.

2. Servicios incluidos y no incluidos
Los servicios incluidos en el plan corresponden únicamente a aquellos detallados de manera expresa en esta liquidación. No se consideran incluidos, salvo que se indique lo contrario:

 Equipaje de bodega.

 Propinas, gastos personales o consumos no especificados en el plan.

 Impuestos de recaudo local, tasas hoteleras, resort fees o seguros hoteleros, cuando apliquen y sean exigidos directamente en destino (ver 2.1).

 Cualquier otro servicio no descrito explícitamente como incluido.

2.1 impuestos y cargos locales:
Los impuestos de recaudo local, tasas hoteleras, resort fees, depósitos o seguros hoteleros, cuando existan, son determinados por los proveedores y autoridades locales y su cobro se realiza directamente en destino al pasajero. Corresponde a la agencia informar y asesorar previamente a sus clientes sobre estos posibles cargos y, en caso de no contar con información confirmada, debe de realizar las consultas necesarias al momento de la adquisición del plan o antes del viaje, evitando así confusiones o reclamaciones posteriores.

3. Condiciones aéreas
Los itinerarios, horarios, rutas, equipos y frecuencias aéreas están sujetos a cambios operacionales por parte de la aerolínea, sin previo aviso. No se garantiza la permanencia del itinerario inicialmente informado. fantasytours SAS o la agencia mayorista no se hacen responsables por modificaciones, reprogramaciones o ajustes efectuados por la aerolínea.
El proceso de web check-in debe ser realizado directamente por el pasajero, generalmente dentro de las 24 horas previas a la salida del vuelo. La asignación de asientos puede generar costos adicionales; en caso de no ser adquirida, la aerolínea podrá asignarlos de manera aleatoria, incluso para menores de edad.
El equipaje de mano tipo articulo personal (mochila) debe cumplir estrictamente con las dimensiones establecidas por la aerolínea (aproximadamente 40 x 35 x 20 cm). El incumplimiento de estas medidas podrá generar cobros adicionales directamente en aeropuerto.
Los cambios voluntarios de fecha o nombre estarán sujetos a disponibilidad y a las políticas de cada aerolínea y proveedor, pudiendo generar costos adicionales.

4. Condiciones de pago
Toda reserva sin depósito no se considera confirmada ni garantizada.
Las fechas de pago establecidas son estrictas e inamovibles; una vez vencidos los plazos, fantasytours SAS no se hace responsable por la pérdida de cupos aéreos, reservas hoteleras u otros servicios.
Los valores de impuestos, tasas o cargos incluidos en esta liquidación corresponden a los vigentes a la fecha de emisión y solo se respetan si el plan se encuentra totalmente pagado, salvo aquellos impuestos que sean decretados por autoridades gubernamentales con posterioridad.

5. Políticas de cancelación, cambios y reembolsos
Toda cancelación, cambio o modificación está sujeta a penalidades conforme a la modalidad de la reserva, la cercanía a la fecha de salida y las condiciones impuestas por aerolíneas, hoteles y operadores.
Reservas en modalidad bloqueo:

 Cancelación posterior a la confirmación y con más de 31 días antes del viaje: penalidad del 30% sobre el valor total del plan.

 Cancelaciones dentro de los 30 días previos a la salida: penalidad del 100% sobre el valor total del plan.
Reservas por sistema:

 Cancelación posterior a la emisión y con más de 31 días antes del viaje: valor total del paquete con TA + 30% de penalidad sobre la porción terrestre.

 Cancelaciones dentro de los 30 días previos a la salida: valor total del tiquete con TA + 100% sobre la porción terrestre.Las penalidades podrán exceptuarse únicamente en casos de fuerza mayor, tales como enfermedad o incapacidad médica, debidamente soportadas con documentación válida antes de la fecha de viaje. La aplicación de estas excepciones queda sujeta a verificación y a las condiciones impuestas por la aerolínea y los proveedores de servicios como a sus tiempos de respuesta sin que ello garantice exoneración de penalidades.
Los depósitos efectuados no son reembolsables bajo ningún concepto. En ningún caso se realizará devolución de dinero; los valores quedarán sujetos a las políticas del operador correspondiente.

6. Fuerza mayor y caso fortuito
fantasytours SAS ni la mayorista seran responsable por el incumplimiento total o parcial de los servicios cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como, pero no limitados a: actos gubernamentales, conflictos sociales, protestas, desastres naturales, pandemias, cierres de fronteras, cancelaciones masivas de proveedores, quiebra de aerolíneas u operadores, o cualquier situación fuera de su control.

7. Proveedores externos y overbooking
La Agencia Mayorista actúa como intermediario entre la fantasytours SAS y los proveedores finales (aerolíneas, hoteles, operadores terrestres), por lo que no asume responsabilidad directa sobre la prestación efectiva del servicio, cambios operativos, tiempos de respuesta o calidad atribuible exclusivamente al proveedor.
En caso de overbooking hotelero o indisponibilidad del alojamiento confirmado, el proveedor podrá reubicar al pasajero en un hotel de igual o similar categoría, sin que ello genere derecho a compensación o reembolso adicional.

8. Errores en datos suministrados
Es responsabilidad exclusiva del pasajero verificar la exactitud de los nombres, apellidos, fechas de nacimiento y números de documento suministrados antes del viaje asentados en el voucher enviado por fantasytours SAS. Cualquier error podrá generar cargos adicionales o la imposibilidad de realizar cambios, sin que ello genere responsabilidad para fantasytours SAS o el mayorista designado.

9. Aceptación de condiciones
La confirmación de la reserva, la aceptación de esta liquidación y/o la realización de cualquier pago implica el conocimiento, entendimiento y aceptación expresa de todas las condiciones aquí descritas, por parte del pasajero y/o la agencia intermediaria.